Majalengka – Kepolisian Sektor Maja, Polres Majalengka,Polda jabar berkomitmen untuk meningkatkan pelayanan kepada masyarakat dengan mengoptimalkan pelayanan petugas Sentra Pelayanan Kepolisian Terpadu (SPKT) yang humanis, sigap, dan tanggap dalam menanggapi setiap laporan masyarakat.
Kapolres Majalengka, AKBP Indra Novianto, S.I.K., M.Si., CPHR, melalui Kapolsek Maja AKP Kenedy Joko Lelono, menjelaskan bahwa SPKT merupakan pintu utama pelayanan Polri kepada masyarakat. Petugas SPKT bertanggung jawab dalam menerima dan menangani laporan serta pengaduan masyarakat secara langsung. Mereka juga memberikan bantuan pertolongan kepolisian dan bersama fungsi terkait, melakukan pengamanan dan olah Tempat Kejadian Perkara (TKP) sesuai dengan prosedur yang berlaku.
“Kualitas pelayanan publik di wilayah hukum Polsek Maja harus terus ditingkatkan dalam pelaksanaan tugas petugas,” ujar AKP Kenedy saat ditemui di Polsek Maja, Kamis (21/3/2024).
Kapolsek menegaskan bahwa SPKT memiliki peran penting sebagai gerbang utama kepolisian bagi masyarakat. Mereka bertanggung jawab langsung dalam memberikan pelayanan kepada masyarakat serta menentukan arah penanganan setiap laporan yang diterima.
SPKT merupakan pusat koordinasi sistem kepolisian. Setelah menerima laporan dari masyarakat, petugas akan menentukan langkah selanjutnya, apakah akan diteruskan ke fungsi Reserse Kriminal jika terkait dengan tindak pidana, atau ke fungsi Lalu Lintas jika berkaitan dengan kejadian di jalan umum, dan sebagainya.
Kapolsek berharap agar masyarakat tidak ragu atau takut untuk meminta bantuan kepolisian. “Petugas SPKT harus selalu siaga dan tanggap dalam menanggapi setiap laporan masyarakat, serta memberikan respons yang cepat dan efisien,” tambahnya.
Dengan adanya komitmen ini, diharapkan pelayanan kepolisian kepada masyarakat akan semakin baik dan memberikan rasa aman serta nyaman bagi seluruh warga di wilayah hukum Polsek Maja.
#PolriHumanis, #PolriPresisi, #AyoJagaPersatuandanKesatuanBangsa, #CintaKebhinekaan, #spripimpoldajabar, #Spripim.polri, #Humaspoldajabar,
